Servicebeskrivelse HP Technical Phone Support-fejlfindingsservice giver kunder uden-for-garanti en teknisk support til fejlfinding af HP eller Compaq forbrugerprodukter eller HP forbrugerprintere.
Kunder får telefonadgang til HP's tekniske supportagenter for teknisk assistance på et produkts originale operativsystem, HP drivere og forud installeret software. Denne tekniske assistance omfatter support med funktioner og anvendelse, installation, konfiguration, fejlfinding og diagnosticering.
HP Technical Phone Support-fejlfinding fås i flere udgaver til produkter under garanti. | Servicefordele • Du får en HP servicespecialist til at hjælpe dig i stedet for selv at skulle søge efter en rettelse på internettet.
• Du får hjælp til diagnosticering, hvad enten produktet har en medfødt fejl, eller problemet er software-relateret.
• Forudsigelige supportomkostninger. Servicefunktion • Adgang til tekniske ressourcer
• Problemanalyse og -løsning
• Problemisolering
• Support fra hardwareproduktets originale OEM (Original Equipment Manufacturer) |
