Palvelun kuvaus HP Technical Phone Support -vianmäärityspalvelu tarjoaa asiakkaille takuun ulkopuolista teknistä tukea, joka kattaa palvelun piiriin kuuluvien HP- tai Compaq-kuluttajatuotteiden ja HP-kuluttajatulostimien vianmäärityksen.
Asiakkaat voivat pyytää HP:n teknisen tuen asiantuntijoilta tuotteen alkuperäiseen käyttöjärjestelmään, HP:n ohjaimiin ja valmiiksi asennettuihin ohjelmistoihin liittyvää teknistä puhelintukea. Tekninen tuki kattaa tuotteen ominaisuuksiin, käyttöön, asennukseen, kokoonpanoon ja vianmääritykseen liittyvän tuen.
HP Technical Phone Support -vianmäärityspalvelun piiriin kuuluville tuotteille on saatavilla useita vaihtoehtoja. | Palvelun edut • HP:n palveluasiantuntijan käyttömahdollisuus sen sijaan, että sinun pitäisi etsiä ratkaisu verkosta itse
• Vianmääritykseen liittyvää neuvontaa, kun tuote on viallinen tai ongelma liittyy ohjelmistoon
• Ennakoitavissa olevat tukikustannukset Palvelun ominaisuudet • Teknisten resurssien käyttömahdollisuus
• Ongelman analysointi ja ratkaiseminen
• Ongelman eristäminen
• Laitteistotuotteen alkuperäisen laitevalmistajan (OEM) tuki |
