Beskrivning Med felsökningstjänsten HP Technical Phone Support får kunder som inte omfattas av garanti teknisk support vid felsökning av utvalda konsumentprodukter från HP och Compaq samt skrivare från HP.
Kunden får via telefon och e-post tillgång till HP-supportansvariga som tillhandahåller teknisk hjälp med originaloperativsystem, drivrutiner från HP och förinstallerad programvara. Teknisk support inbegriper hjälp med funktioner och användning, installation, konfigurering, felsökning och diagnos.
Felsökningstjänsten HP Technical Phone Support finns i flera varianter för de produkter som omfattas. | Fördelar med tjänsten • Tillgång till HP-servicespecialist som ger personlig hjälp så att du slipper leta efter svar på webben
• Hjälp med feldiagnos för att ta reda på om problemet härrör från maskin- eller programvara
• Förutsägbara supportkostnader Funktioner • Tillgång till tekniska resurser
• Problemanalys och problemlösning
• Problemisolering
• Support från originaltillverkaren (OEM) av maskinvaran |
